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顺丰客服专员招聘简章

文字:[大][中][小] 2013-5-20  浏览次数:1742

 

 

                         顺丰客服专员招聘简章(安徽一通天下呼叫中心)


    安徽一通天下信息咨询有限公司(Anhui Yitongtianxia Information Consulting  Ltd.)创立于2012年,坐落于合肥(蜀山)国际电子商务产业园内,为专业呼叫中心。
顺丰速运有限公司(以下简称顺丰)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。现两家公司进行客服业务合作,共同向社会招聘客服人员。
岗位职责:
 1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电;
2、受理客户关于问题件的需求,及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理;
3、负责对客户基础信息及时更新和维护,确保客户资料的准确性;
 4、为客户提供优质快捷的客户服务,不断提升呼叫中心的服务质量。
任职资格:
1、普通话标准,音色佳,理解能力强; 
2、熟练使用常用办公软件,打字50字/分; 
3、具有较强的工作责任心及客户服务意识;
4、具有良好的职业素养,组织纪律性强;能承受较大的工作压力。
工作时间:
1、培训期:2-3周(含上线试拨打),考核合格后进入上岗期;
2、轮班制:所有客服人员工作时间均统一排班,客服热线4008111111对外服务时间为08:00—22:00(最早上班时间为08:00,最晚下班时间为22:00)。在此时间内进行合理排班,每个班次8小时,。
休息时间,试用期6.5天,转正后7天
薪资福利待遇:
1、岗位工资+绩效奖金+福利津贴+年终奖金,试用保底1800元,转正2000元,通过考核期后,综合薪资3000-4000元/月;
2、公司对符合条件的员工统一购买社保;
3、提供娱乐休闲室、户外活动场所乒乓球,羽毛球;
4、提供员工宿舍(上下铺四/六人间,提供热水,配备空调,男女宿舍分开)
5、免费巴士:负责大铺头至公司之间的上下班接送;
6、园区食堂:6-10元午餐(荤素搭配营养丰富);
7、次年3月发放年终奖
公司地址:安徽省合肥市蜀山区湖光路1201号蜀山电子产业园3期2号CD区
世界杯赔率公司地址:合肥长江西路499号丰乐世纪公寓2栋A座1003,电话0551-65596260
一通公司地址:安徽省合肥市蜀山区湖光路1201号蜀山电子产业园3期2号CD区
招聘联系人:池主管:电话:13866761087QQ:2941415149

 

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